Диагностика интернет соединения
Диагностика интернет соединения
Для диагностики проблем, возникающих с соединением, мы будем использовать ряд служебных утилит Windows. Начнем с утилиты ipconfig, выводящей информацию о ваших сетевых настройках. В частности, некоторые провайдеры привязываются к МАС-адресу клиентов. МАС-адрес — это шкальный аппаратный адрес сетевого адаптера. При подключении клиента администратор вносит в базу данных его МАС-адрес. Когда клиент подключается к сети, сервер производит проверку соответствия логина пользователя его МАС-адресу. Выходит, даже если кто-то украдет ваш пароль для доступа к Интернету, он все равно не сможет подключиться, поскольку его МАС-адрес отличается от вашего. Другими словами, такой контроль предоставляет дополнительную защиту от «хищения Интернета» — зайти в Интернет под вашим логином можно только с вашего компьютера. Но иногда МАС-адрес нужно изменить, например, когда вы заменили компьютер или сетевой адаптер. Тогда нужно сообщить администратору новый МАС-адрес. Чтобы узнать ваш МАС-адрес, щелкните на кнопке Пуск, введите cmd в строку Найти программы и файлы и нажмите клавишу . Откроется командная строка Windows, введите команду:ipconfig /all
Вывод этой команды приведен ниже:
Физический адрес — это и есть МАС-адрес вашего сетевого адаптера. Вывод команды ipconfig /all у вас будет несколько отличаться от моего, но суть, думаю, ясна. Кроме физического адреса, выводится вся информация о настройках сети — IP-адреса, дата аренды IP-адреса, основной шлюз и т.д.
Для проверки соединения будем использовать утилиту ping. Работает она так: отправляет указанному узлу ICMP-пакет, если удаленный узел также отвечает ICMP-пакетом, значит, соединение есть. В процессе работы утилита подсчитывает время отклика и количество потерь. Использовать утилиту можно так:
ping <имя или адрес узла>
Вывод программы будет примерно таким:
В данном случае программа отправила 4 ICMP-пакета, и все они вернулись обратно, следовательно, проблем никаких нет. Если вы не можете «пропинговать» узел по его имени, но «пинг проходит» по его IP-адресу, значит, есть проблема с настройкой DNS-сервера. О том, как установить IP-адрес сервера DNS, было рассказано ранее.
Есть еще одна очень полезная программа — tracert, которая выводит маршрут следования пакетов от вашего компьютера. Она позволяет выяснить, на каком из маршрутизаторов произошел сбой. Использовать команду нужно так:
tracert <имя или адрес узла>
Вот вывод программы:
Программа выводит список узлов, через которые прошел пакет от нашего компьютера, прежде чем он достиг узла mail.ru. В данном случае проблем нет. А вот пример вывода трассировки, где есть проблема с прохождением пакета:
Проблема возникла между маршрутизаторами. Из-за зтой проблемы доступ к конечному узлу может быть затруднен, например, веб-страница может открываться медленно.
Таблицу маршрутизации можно просмотреть с помощью команды route.
route print
Вот вывод команды route print на моем компьютере:
Все эти диагностические утилиты можно использовать для получения информации, которую потом можно отправить в службу поддержки провайдера.
Вы так же можете ознакомиться с другими статьями главы DSL подключение к Интернету:
- Выбор интернет-соединения
- Физическое подключение DSL-модема
- Настройка DSL-соединения в Windows 7
- Отключение и подключение интернет соединения
- Изменение параметров соединения. IP-адрес, DNS-сервер
- Ограничение скорости сетевого адаптера
- Мастер устранения проблем в Windows 7
Опубликовано: 29.03.2015